ネットショピングの初めての方に対して、お買い物が安心できるように、簡単な購入ステップ

よくあるご質問

Q1.注文方法がわからないのですが？

A1.登録/ログイン→欲しいアイテムを選ぶ→カートに入れる→支払いをする→商品の受取り

Q2.スマホで発注できますか？

A2.弊社のホームページで商品を発注することができる。

Q3.商品のサイズはどうやって選びますか？

A3.サイズ表記をご参考しなさい。

Q4.注文をキャンセルしたいのですが、できますか？

A4.どうしても取引をキャンセル、または更改したい事情がある場合には、お手数お掛け致しますが､早めに当店のお問い合わせまでご連絡いただけますようお願いいたします。

Q5.届いた商品の数が足りない場合、間違えられた場合、どうしたら、いいですか？

A5.1件のご注文につき、多数の商品がご注文した場合、複数回に分けて出荷する場合もあります。同時にお手元に届けないこともありますが、配達日時指定につきましても、ご指定いただけませんので、ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

Q6.商品はいつ届きますか？

A6.銀行営業日や当店営業日、通関事情の配送状況などの都合により、ご希望配達日時にお応えいたしかねる場合がございます。悪しからずご了承くださいませ。

Q7.商品はいつ出荷しますか？

A7.注文成功後、「ご注文が成功しました」メールをお送りいたします。メールが届いた約3日間ご発送します。商品到着までしばらくお待ち下さい。

Q8.商品の配送状況が追跡できますか？

A8.商品が日本届いきましたら、お荷物問い合わせ番号を記載した【商品は日本に届きました】メールをお送りいたします。運送会社のサイトで商品の配送状況が追跡できます。

Q9.追跡番号は無効で表されるのですが？

A9.追跡情報は一般的に2～3日後、配送会社HPで表されます。もし追跡番号は無効で表されたら、以下通り三つの可能性があります。

1.情報反映に時間を要する場合がありますのでご了承ください。

2.追跡番号が間違えられました。

3.追跡情報が配送会社HPからされました。

お手数お掛け致しますが､早めに当店のお問い合わせ（メ―ル）まで連絡してください。メールで追跡番号を提供します。お客様の代わりに、弊社が配送会社に連絡とって、できるだけ早くご返信させていただきます。

Q10.注文商品が欠品になりましたら、どうすればいいですか？

A10．ご注文いただいた商品は売り切れになってしまいましたら、早速返金手配をさせて頂きます。ぜひご安心くださいませ。

をご案内させて頂きます。」

以下のステップでお買い物をお楽しみにしてくださいませ！

ステップ1.　あなた様のショッピングカートにアイテムを追加します。

ステップ2. 「チェックアウト」をクリックして続けて、もしあなたはPayPalで支払いしたいとならば、直接「PayPal」をクリックして、PayPal口座をログイン、支払いを完了することができます。

ステップ3.　お客様の電子メールアドレスを入力して、完全的な発送先住所を入力して、そして「配送方法に進む」をクリックします。

ステップ4.　「支払い方法に進む」をクリックします。

ステップ5.　支払い方法を選択して、「ご注文完了」をクリックします。

ステップ6.　例えば、お客様が支払い方法はクレジットカードを選ぶならば、カード番号、有効期限と安全コードを記入して、「PAY NOW」をクリックして注文します。

クレジットカード/代金引換での支払い方法は上記と同じです。ご参照してください。